Políticas de Entrega

Tu tenida estará lista para retiro el día anterior a tu evento. Te enviaremos un correo cuando esté lista para que la retires ese mismo día en conserjería.

Todas las prendas se entregan vaporizadas y listas para usar. Por favor, no planches nuevamente las prendas, ya que las telas son delicadas.

Si necesitas retirar tu prenda con anticipación (por ejemplo, para un viaje), avísanos con tiempo para coordinarlo.

Los vestidos pueden tener pequeños detalles producto del uso normal. En esos casos, te enviaremos fotos o te informaremos previamente para que decidas si deseas mantener la reserva o cambiarla. De todas maneras, nos preocupamos de que los vestidos que tenemos disponibles estén en buenas condiciones para ser usados, viendo cada detalle. La idea es que no te lleves sorpresas al momento de recibirlo y que esté todo claro de antes.

Devoluciones: se realizan desde el Sábado hasta el Lunes a las 20:00 hrs, dejándolas directamente en conserjería.

No te preocupes por la limpieza; solo asegúrate de devolverla igual como se te entrego, sin lavar, con el mismo gancho y funda.

Multas aplicables:

• Extravío de gancho, funda o mala presentación: $5.000 por ítem.
• Retraso en la devolución (a partir del Lunes 20:00 hrs): $10.000 por día.

No aceptamos aplicaciones de reparto.

Una vez devuelta la prenda, envíanos tus datos de transferencia para la devolución de la garantía.

Por ahora no realizamos envíos; todos los retiros son en nuestro showroom de Vitacura.