Políticas de Garantías
La garantía es un monto reembolsable que se cobra junto con el arriendo y se devuelve los Miércoles posteriores a la tintorería, siempre que la prenda cumpla con los criterios de entrega.
El valor de la garantía corresponde, en promedio, a un tercio del valor real de la prenda.
Es responsabilidad de la clienta revisar el estado del vestido al momento de recibirlo y avisar de inmediato si nota algún defecto. Si no se informa, se asumirá que el daño ocurrió durante el arriendo.
Tipos de multas:
- Leve: hilos descosidos, enganches o manchas menores – $5.000 a $15.000
- Media: rajaduras, quemaduras o manchas reparables – $20.000 a $35.000
- Grave: daños irreparables que obligan a retirar la prenda del stock – se cobra la garantía completa – $50.000
Consejos para cuidar tu vestido:
- Evita sentarte en superficies ásperas o fardos.
- Ten cuidado con anillos, pulseras o cierres que puedan enganchar la tela.
- Ojo con los fogones y cigarros para evitar quemaduras.